به گزارش روابط عمومی اداره کل کتابخانه های عمومی خراسان رضوی، کلاس های آموزشی ویژه برگزیدگان بوت کمپ «طراحی خدمات برای نوجوانان» با موضوع «طراحی خدمت» بصورت آنلاین به همت اداره کل کتابخانه های عمومی خراسان رضوی برگزار شد.

این کلاس های آموزشی در دو نوبت با موضوعات «تعریف طراحی خدمت و تمایز آن از طراحی محصول»، «ابزارها و روش ها» و «توصیف نوجوانی و بیان ویژگیهای این دوران» با حضور برگزیدگان بوت کمپ «طراحی خدمات برای نوجوانان» به میزبانی اداره کل کتابخانه های عمومی خراسان رضوی برگزار شد.
در نوبت اول این کلاسها به ارائه «تعریف طراحی خدمت و تمایز آن از طراحی محصول» با زیرشاخه های اهمیت طراحی خدمت شامل ارزش‌آفرینی، تجربه کاربر و  نوآوری، «اصول کلیدی طراحی خدمت» شامل مشتری‌محوری، هم‌آفرینی، شواهد ملموس، جامع‌نگری و تکرارپذیری و «معرفی مدل دبل دیاموند طراحی خدمت» شامل کشف، تعریف، ایده‌پردازی، نمونه‌سازی،  پیاده‌سازی و در بخش «ابزارها و روش‌ها» به مباحث نقشه سفر کاربر (Customer Journey Map)، نقشه ذی‌نفعان (Stakeholder Map)،  بوم مدل خدمت (Service Blueprint) و ایده‌پردازی گروهی و تکنیک‌های خلاقیت (Brainstorming, SCAMPER) و ... توسط سیدعلی فارغ پرداخته شد.
در نوبت دوم این کلاس ها نیز «توصیف نوجوانی و بیان ویژگیهای این دوران» شامل ویژگی‌های عمومی، فردی، فرهنگی و اجتماعی نوجوان ایرانی همراه با معرفی انواع تیپهای شخصیتی در دوران نوجوانی توسط زهرا محسنی فرد ارائه شد.